Términos y Condiciones Generales
 
1. Preámbulo
2. 1 - Definición 
3. 2 - Objeto
4. 3 - Creación de una cuenta
5. 4 - Modalidad de pedido - Realización
6. 5 - Modalidad de pedido - Confirmación
7. 6 - Modalidad de pedido - Precio de los productos
8. 7 - Pago
9. 8 - Entrega
10. 9 - Conformidad - Garantía - Derecho de retractación
11. 10 - Condición de utilización de los productos
12. 11 - Responsabilidad
13. 12 - Fichero electrónico - Protección de datos personales
14. 13 - Suspensión - Terminación
15. 14 - Derecho de propiedad intelectual e industrial
16. 15 - Varios
17. 16 - Derecho aplicable - Jurisdicción
 
Preámbulo
1 - El sitio www.teebooks.es está editado por la sociedad EDIMA SAS, sociedad por acciones simplificadas con un capital de 10.000 €, con domicilio social en Nice (06300), 85 bis boulevard Louis Delfino, registrada con el número de identificación único 393 835 616. EDIMA es el autor de la oferta de venta de los productos presentados en su sitio web: www.teebooks.es
2 - Estos Términos y Condiciones Generales se aplican entre EDIMA y el Cliente del Sitio Web. Los Términos y Condiciones Generales, así como la orden y la confirmación de pedido constituyen el contrato de venta entre el Cliente y EDIMA relativo a la venta de los Productos pedidos. Cualquier pedido realizado en el Sitio Web requiere que el cliente acepte de antemano y sin reservas los Términos y Condiciones Generales en su totalidad. En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de los Términos y Condiciones Generales, el Cliente no debe utilizar el Sitio Web. EDIMA se reserva el derecho de adaptar o modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, las adaptaciones o modificaciones siendo entonces aplicables a todos los pedidos posteriores a estas adaptaciones o modificaciones. En caso de modificación, los Términos y Condiciones Generales aplicables al pedido del Cliente son aquellos que estaban online, y que el cliente ha aceptado, el día de la realización de su Pedido.
3 - Para obtener cualquier información relativa a la ejecución de uno o más Pedidos, o el procesamiento de una reclamación, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: -Por teléfono: 0493268917 de lunes a viernes de 9 a 18 h - Por correo a la siguiente dirección: 85 bis boulevard Louis Delfino - 06300 Nice - Por email : info@teebooks.com

Artículo 1 - Definiciones
Los términos y expresiones identificados con una letra mayúscula en los Términos y Condiciones Generales tienen el significado indicado a continuación (ya sean usados en singular o en plural). - "Términos y Condiciones Generales ": significan este documento, los términos y condiciones que se aplican en las relaciones entre EDIMA y el Cliente - "Pedido" : significa la orden de compra del Cliente para uno o más Productos a través de la utilización del Sitio Web o a través del Servicio de Atención al Cliente - "Sitio Web": significa el sitio web accesible en la dirección www.teebooks.es y/o en cualquier otra dirección con una extensión diferente - "Producto": significa un producto puesto a la venta en el Sitio Web - "Cliente": significa una persona física mayor de edad consumidor que utiliza el Sitio Web y adquiere uno o más Productos, para sus necesidades personales, a través del sitio web, después de haber adherido a los Términos y Condiciones Generales.
 
Artículo 2 - Objeto
Los Términos y Condiciones Generales definen los derechos y obligaciones de EDIMA y del Cliente en el contexto de la venta de Productos por EDIMA en el Sitio Web o a través del Servicio de Atención al Cliente implementado por EDIMA. Cualquier uso del Sitio Web y cualquier orden de Pedido de uno o más productos a través del Sitio Web implica la plena aceptación de todos los Términos y Condiciones Generales. Los Términos y Condiciones Generales están reservados a los compradores consumidores, a exclusión de cualquier profesional. Sólo las personas legalmente capaces de firmar contratos relativos a los Productos puestos a la venta en el Sitio pueden ordenar un Pedido en el Sitio Web. Una vez realizado el pedido, el Cliente garantiza tener plena capacidad jurídica para cumplir con los Términos y Condiciones Generales, ordenar un Pedido y concluir una venta.

Artículo 3 - Creación de una cuenta
Para pedir Productos en el Sitio Web, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando la información requerida en el formulario de registro. Con este fin, el Cliente declara proporcionar información personal completa, no errónea, para permitir proceder a su identificación precisa en cualquier situación. Cualquier información personal inventada o injuriosa es susceptible de comportar el cierre de la cuenta del Cliente y la cancelación de su Pedido. Al crear su cuenta, el Cliente elige un nombre de usuario y contraseña. El Cliente se compromete a conservar su nombre de usuario y contraseña de forma confidencial. Esta cuenta será accesible en cualquier momento por parte del Cliente gracias a estas credenciales. El Cliente es responsable de todas las acciones realizadas en el Sitio Web mediante de su nombre de usuario y contraseña. Cualquier usuario registrado en el Sitio se comprometerá por cualquier Pedido realizado mediante la introducción de sus credenciales, bajo reserva del derecho de retractación del artículo 9.3.

Artículo 4 - Modalidades de pedido - Realización
4.1. El Cliente puede realizar un Pedido, en espagnol, directamente en el Sitio Web, después de haber introducido sus credenciales, en conformidad con el artículo 3. 4.2. Al navegar por las distintas secciones del Sitio Web, el Cliente puede colocar los Productos de su elección en su cesta de la compra haciendo clic en el botón "Comprar". En cualquier momento hasta la confirmación del pedido global, el Cliente puede cambiar de opinión, cambiar las cantidades y anular uno o más de los Productos seleccionados. Cada uno de los pasos necesarios para la venta están expresadas en el Sitio Web. Cualquier información sobre los Productos puede ser dada, y cualquier Pedido puede ser realizado por el Cliente, en francés o en inglés, directamente con el Servicio de Atención al Cliente al 0493268917. Para cualquier demanda de información o cualquier Pedido, el Cliente asume los costes de las telecomunicaciones del acceso a internet y del uso del Sitio Web, o al llamar al Servicio de Atención al Cliente del Sitio Web. 4.3. En aplicación de las disposiciones del artículo 1369-5 del Código Civil, el Cliente podrá verificar los detalles de su Pedido y su precio total y, si es necesario, corregirlo o modificarlo antes de confirmarlo definitivamente para expresar su aceptación. EDIMA no se hace responsable de los errores de introducción de información por parte del cliente, ni de las posibles consecuencias en términos de retrasos o entrega errónea. En estos casos, los costes derivados de un posible reenvío correrán a cargo del Cliente. 4.4. Una vez validado el contenido de su cesta de la compra, el Cliente confirmará su Pedido al: - completar toda la información solicitada; - declarar que acepta sin reservas todos los Términos y Condiciones Generales; - validarlo a través del pago. La validación del Pedido por el "doble clic" del Cliente vale como aceptación de los precios y características de los Productos adquiridos por el Cliente.

Artículo 5 - Modalidades de pedido - Confirmación
5.1. Una vez el Pedido es confirmado por el Cliente en los términos del artículo 4.4, un email de confirmación, acusando recibo del Pedido y que contiene toda esta información, es enviado por EDIMA al Cliente tan pronto como sea posible. 5.2. El Pedido no se considerará definitivo hasta después del envío por parte de EDIMA al Cliente del email de confirmación referido en el artículo 5.1, y la venta del Producto o Productos no será efectiva hasta después del pago del precio correspondiente por parte del Cliente. 5.3. Las ofertas de Productos y precios son válidas como aparecen en el Sitio Web, teniendo en cuenta que el Sitio Web se actualiza a diario. Las ofertas de Productos están dentro de los límites de las existencias disponibles. En el caso de que un Producto no esté disponible, especialmente en caso de falta de existencias, EDIMA se compromete, en primer lugar, a retirarlo del Sitio Web tan pronto como sea posible. Las operaciones comerciales o promocionales se mencionan como tales en el Sitio Web e indican su periodo de validez. 5.4. En conformidad con el artículo L.122-1 del Código de Consumo, EDIMA tiene derecho a rechazar cualquier Pedido por motivos legítimos, especialmente en caso de un problema de pago, de dificultad previsible en la entrega, de pedido anormal o realizado con mala fe. EDIMA también se reserva el derecho de solicitar por email y/o teléfono elementos justificantes de identidad, en cuyo caso el Cliente tendrá entonces la opción de cancelar su Pedido. De manera similar, al recibir el Pedido, EDIMA tiene derecho a rechazarlo si los precios que aparecen online o aparecen en el Pedido son producto de un error o un fallo técnico, error informático, irrisorios o no conformes al precio real de venta del Producto.
 
Artículo 6 - Modalidades de pedido - Precio de los productos
6.1. El precio de los Productos que figura en el Sitio Web está en Euros impuestos incluidos. El precio de los Productos se entiende sin participación del Cliente en los costes de preparación logística (procesamiento; envío) y de entrega, que quedan a cargo del cliente. El importe total de la participación en estos costes se comunica al Cliente, o cuando se conecta al Sitio Web o cuando llama al Servicio de Atención al Cliente, antes de que él proceda a la validación de su Pedido. 6.2. Para la entrega de Productos fuera del territorio francés, se aplicarán las disposiciones del Código Tributario en relación con el IVA. Para la entrega fuera de la Unión Europea, el Cliente deberá pagar los derechos de aduana, IVA u otros impuestos debido a la importación de bienes al país del lugar de entrega. Los trámites relacionados con los mismos son de exclusiva responsabilidad del Cliente, a menos que se indique lo contrario. El cliente es el único responsable de la verificación de la posibilidad de importar los productos solicitados bajo la ley del territorio del país de entrega. 6.3. EDIMA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero el precio aplicable al Pedido del Cliente permanecerá tal como se indica en el resumen de su cesta de la compra en el momento de la validación del pedido. Los precios que aparecen online o aparecen en el Pedido están garantizados, salvo que se demuestren, principalmente debido a un error o un fallo técnico o informático, irrisorios o no conformes al precio real de venta del Producto.

Artículo 7 - Pago
7.1. Alcance del pago. El precio de los Productos y los costes de preparación logística y entrega se pagarán en su totalidad por el Cliente en el momento de realizar el Pedido. El Cliente se compromete por otro lado a pagar o a hacer pagar, en su caso, y directamente a la agencia de transportes o transportista, los derechos de aduana, IVA u otros impuestos adeudados en relación con la importación de bienes al país del lugar de entrega. 7.2. Forma de pago. El pago del Pedido podrá ser hecho por el Cliente con tarjeta de crédito, en un entorno seguro, según las modalidades propuestas en el Sitio Web. La orden de pago efectuada con tarjeta de crédito no podrá ser cancelada. El pago del Pedido por el Cliente es irrevocable, sin perjuicio de que el Cliente pueda ejercer su derecho de retractación. Para un pedido a través del sitio www.teebooks.es o por teléfono a través del Servicio de Atención al Cliente, el Cliente confirma y garantiza que él es el titular de la tarjeta de crédito y que esta proporciona acceso a fondos suficientes para cubrir el pago del Pedido. La cuenta bancaria del Cliente se cargará al final de un período de un (1) día siguiente a la fecha de confirmación del Pedido. El pago se considerará efectivo después de la confirmación del acuerdo de los centros de pago bancario. El Cliente también puede pagar el Pedido: - Por transferencia bancaria a la orden de EDIMA (los datos bancarios se proporcionan en el momento de realizar el Pedido). A falta de recepción de la transferencia dentro de los 7 días de la confirmación del Pedido por EDIMA o en caso de rechazo de la transferencia por el banco, EDIMA se reserva el derecho de cancelar el Pedido. - Por PayPal. El Cliente garantiza entonces a EDIMA SAS que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar este método de pago al realizar el Pedido. En general, el Cliente garantiza a EDIMA, en el momento de realizar el Pedido, que está plenamente autorizado para utilizar los medios previstos para el pago de su pedido y que dispone de las eventuales autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago de que se trate. El Sitio Web está sujeto a un sistema de seguridad de los más eficientes con el fin de proteger todos los datos sensibles vinculados a las formas de pago. EDIMA no tiene acceso a la información confidencial relacionada con los medios de pago mencionados, razón por la que estos elementos se solicitan en cada Pedido del Cliente. 7.3. Incumplimiento del pago y retención de la propiedad. Los Productos siguen siendo propiedad de EDIMA hasta el pago total y definitivo del precio de venta. En caso de entrega e incumplimiento de pago, EDIMA tiene derecho a reclamar los productos, el Cliente se compromete por su parte a devolver cualquier Producto no pagado, con todos los costes a su cargo.
 
Artículo 8 - Entrega
8.1. Lugar de entrega. Por principio, la entrega de los Productos se producirá, después del registro del pago del Pedido, a la dirección de entrega indicada por el Cliente durante la realización del Pedido. Un correo electrónico será enviado al Cliente para anunciar el envío de los Productos. El Cliente también tiene la opción de hacer entregar los Productos a una persona física de su elección cuya residencia permanente se encuentre en la Francia metropolitana. 8.2. Participación en los costes de preparación y entrega. La cantidad incluyendo impuestos (IVA) de la participación del Cliente en los costes logísticos de preparación (procesamiento; envío) y la entrega del Pedido se indicará al Cliente antes de la confirmación definitiva del Pedido. 8.3. Plazo de entrega. El plazo de entrega se indicará al Cliente durante el procedimiento de realización del Pedido, antes de la validación del Pedido y antes del pago. En cualquier caso, el plazo máximo de entrega es de 3/4 días a partir del Pedido del Producto, salvo particularidad indicada al Cliente antes de la realización del Pedido. Si un Pedido contiene Productos entregables en fechas diferentes, el Cliente puede optar por recibir sus Productos por separado según las fechas anunciadas en cada ficha de Producto poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de EDIMA; sin embargo, esta opción es probable que cause una mayor participación del Cliente en los costes de preparación logística y de entrega, que le será indicada por el Servicio de Atención al Cliente. Si el Cliente opta por recibir su Pedido a la vez, recibirá su Pedido según el plazo de entrega más tardío. En caso de retraso en la entrega, el Cliente podrá denunciar la venta según las condiciones previstas en el artículo L.114-1 del Código de Consumo, siempre que el retraso en la entrega no sea imputable al Cliente, especialmente en caso falta de disponibilidad para recibir la entrega. 8.4. Lugar de entrega. Una entrega se considera realizada a partir de la puesta a disposición del Producto en el lugar de entrega convenido con el Cliente al realizar el Pedido y, en su caso, con el transportista. La puesta a disposición del Producto es validada por el sistema de control y trazabilidad utilizado por el transportista. 8.5. Retirada de los Productos en caso de ausencia. En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso a la dirección de entrega especificada por el Cliente. Los Productos deberán ser entonces recuperados o retirados en la dirección y en los términos señalados por el transportista. En caso de ausencia de la retirada en el plazo establecido por el transportista, los Productos serán devueltos a EDIMA, que se reserva el derecho a reembolsar el precio al Cliente, los costes de transporte quedando a cargo del Cliente. 8.6. Efecto de la entrega. La transferencia del riesgo se produce con la entrega, en el momento de la entrega de los Productos a la dirección de entrega indicada por el Cliente, o en el momento de retirar los Productos donde haya indicado el transportista. Sin perjuicio del periodo de tiempo que el cliente tiene para ejercer su derecho de retractación, a partir de la recepción de los Productos, corresponde al Cliente o al destinatario asegurarse de que los Productos entregados corresponden a su Pedido, y verificar el estado y la conformidad de los Productos en relación a su Pedido. El Cliente (o, en su caso, el destinatario) formalizará su aceptación de la entrega con la firma del recibo de entrega emitida por el transportista. Si, a la entrega, el aspecto exterior del paquete no es perfecto, el Cliente o el destinatario de los Productos deberá abrir el paquete en presencia del transportista para verificar el estado de los Productos. En caso de daños resultantes del transporte, el Cliente deberá rechazar los Productos dañados e indicar "rechazado por daños" en la orden de retorno. En caso de defecto aparente del paquete, el Cliente deberá hacer todas las reservas y reclamaciones que aparecerán justificadas; recaerá en él, en su caso, rechazar el paquete. Sin perjuicio de las garantías de que goza el Cliente en conformidad con el artículo 9, para cualquier reclamación relacionada con un defecto aparente o con los daños durante la entrega del Producto, el Cliente deberá ponerse lo antes posible en contacto con el Servicio de Atención al Cliente con el fin, en primer lugar, de preservar los derechos de EDIMA en relación al transportista, y en segundo lugar, en el caso de que el Producto aún esté en posesión del Cliente, iniciar el procedimiento de retorno según las condiciones del artículo 9.4. En el caso de rechazo de la entrega o de devolución del Producto por las razones mencionadas anteriormente, el Cliente podrá solicitar una nueva entrega o cancelar el pedido según las condiciones del artículo 9.1.3.

Artículo 9 - Conformidad - Garantía - Derecho de desistimiento

9.1.Desistimiento de los productos

9.1.1. En conformidad con el artículo L.111-1 del Código de Consumo, EDIMA tiene por objetivo informar al Cliente y ponerlo en condiciones de conocer las características esenciales del Producto. Antes del envío, los Productos entregados al Cliente son objeto de una verificación con el fin de asegurar su conformidad con la descripción que se hace en el Sitio Web. Sin embargo, está claro que, por razones técnicas (fotográficas e informáticas), la imagen real de los Productos a veces puede diferir ligeramente de las fotografías presentadas en el Sitio. 9.1.2. No obstante, en su caso, las condiciones de garantías específicas de las que se beneficia el Cliente bajo el título del Producto considerado, los Productos que se muestran en el Sitio Web están sujetos a las condiciones de garantía legal siguientes. De acuerdo con el artículo L.211-4 del Código de Consumo: "El vendedor debe entregar la mercancía en conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones para su montaje o instalación cuando esta está a su cargo según el contrato o ha sido realizada bajo su responsabilidad". De acuerdo con el artículo L.211-8 del Código de Consumo: "El comprador tiene derecho a exigir la conformidad del bien con el contrato". De acuerdo con el artículo L.211-5 del Código de Consumo: "Para ser conforme al contrato, el bien debe: 1 - Ser conveniente para el propósito por lo general asociado con un producto de este tipo y, en su caso: 2 - Corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al comprador bajo la forma de muestra o modelo; 3 - Presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado (...)". 9.1.3. En aplicación de los artículos L.211-9 y L.211-10 del Código del Consumidor, la reparación de las consecuencias de los defectos de conformidad o de los defectos ocultos, debidamente establecidos y confirmados como tales por EDIMA, comportan la opción del cliente, salvo si este deseo conlleva un coste manifiestamente desproporcionado, dado el valor del bien o de la importancia del defecto, en relación con la otra modalidad, a la reparación o a la sustitución del Producto. Si es imposible la reparación y la sustitución del bien, el Cliente puede devolver el bien y obtener un reembolso del precio o mantener el bien y obtener el retorno de una parte del precio. En estos casos, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y acordar las modalidades de devolución del Producto. Siempre que sea justificado, la aplicación de las disposiciones de los artículos L. 211-9 y L. 211-10 del Código del Consumidor, se lleva a cabo sin coste alguno por parte del comprador. 9.1.4 En el caso específico de operaciones especiales de los Productos que no se venden nuevos, EDIMA indicará los defectos eventuales de los Productos. Se tendrán en cuenta estos defectos en caso de aplicación del artículo L.211-8 del Código de Consumo. 

9.2. Derecho de desistimiento

9.2.1. EDIMA considera que todo Cliente que no esté satisfecho con los Productos solicitados debe ser capaz de ejercer su derecho de desistimiento, sin penalizaciones, en las mejores condiciones. En conformidad con la Directiva 2011/83/UE de 25 de octubre de 2011, el período legal del derecho de desistimiento es de catorce (14) días desde la recepción del Producto. El Cliente que devuelva el Producto en el marco del ejercicio de su derecho de desistimiento, tiene derecho al reembolso del precio de los Productos adquiridos y de los gastos de envío. A propuesta de EDIMA, el Cliente que ha ejercido su derecho de desistimiento puede optar por un cambio o emitir una nota de crédito. 9.2.2. Para ejercer este derecho de desistimiento, EDIMA sugiere que el cliente se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente al número 0493268917. El reembolso será efectuado a los pocos días después de la recepción del producto por parte del servicio de Devoluciones utilizando los medios de pago utilizados para el Pedido y en un plazo máximo de catorce (14) días contando a partir de la recepción del ejercicio del derecho de desistimiento. Sólo se permitirá devolver o cambiar Productos en su embalaje original, completos (accesorios, manuales...), en perfecto estado para su reventa (sin manchas, sin daños, sin uso). Para facilitar la toma en consideración de su demanda y acelerar el reembolso, le recomendamos que nos envíe la orden de devolución cuidadosamente completada. Los costes de devolución del Producto corren por cuenta del Cliente, salvo en caso de falta de conformidad o de defectos ocultos del Producto. 9.2.3. En caso de uso del derecho de desistimiento por sólo una parte del Pedido, sólo el precio cobrado por los Productos devueltos será reembolsado. En caso de desistimiento parcial del Pedido, el Cliente que se habrá beneficiado, en el momento del Pedido inicial, de la gratuidad del envío por el hecho de superar una cierta cantidad en su pedido, podrá ver recalculados los costes correspondientes a su pedido efectivo, si este último no supera el umbral de gratuidad del envío. 9.2.4. Como excepción, el derecho de desistimiento no podrá ser ejercido por los contratos enumerados en el artículo L. 121-20-2 del Código del Consumidor, incluidos los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 9.3. Proceso de retorno. Los Productos deben ser devueltos a EDIMA a la siguiente dirección: EDIMA, 85 bis boulevard Louis Delfino, 06300 Nice - FR. Los Productos deben ser devueltos en su embalaje original, debidamente protegidos. Deberán estar en perfecto estado de reventa. Cualquier producto devuelto incompleto, dañado, lavado, estropeado, deteriorado, sucio, ni que sea parcialmente, no será reembolsado o cambiado. El cliente procede al retorno de productos. Recomendamos conservar una prueba de devolución para facilitar los procedimientos en caso de problema ocurrido durante el transporte. Salvo en casos de defectos de conformidad o de defectos ocultos del Producto, los costes de devolución corren por cuenta del Cliente.

Modelo de formulario de desistimiento:

– A la atención de EDIMA SAS, 85 bis boulevard Louis Delfino, 06300 NICE - FR

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha (*) Táchese lo que no proceda.”


Artículo 10 - Condición de utilización de los productos
10.1. Antes de cualquier pedido y de cualquier uso de los Productos, el Cliente debe leer toda la información proporcionada en el Sitio Web, aprender acerca de las características y componentes de los Productos y asegurarse de que sean compatibles con la utilización que quiera hacer. El precio del Producto se entiende sin la participación del Cliente en los costes de preparación logística (procesamiento; envío) y la entrega, que quedan a cargo del Cliente. El importe total de su participación en estos costes se comunica al Cliente, sea cuando se conecta al Sitio Web sea cuando llama al Servicio de Atención al Cliente, antes de que proceda a la validación de su pedido. 10.2. El Cliente se compromete a observar estrictamente los consejos de utilización especificados por el fabricante en el embalaje y en las instrucciones de uso de los Productos antes de su uso. Para más información complementaria sobre las características de los Productos, el Servicio de Atención al Cliente de EDIMA está a disposición del Cliente.
 
Artículo 11 - Responsabilidad
11.1. Los productos presentados en el Sitio Web cumplen con la legislación francesa en vigor y las normas aplicables en Francia. EDIMA se compromete exclusivamente a respetar los requisitos legales aplicables en Francia. Ningún reglamento propio del país de entrega y/o consulta del Sitio Web no podrá ser objetada a EDIMA. El Cliente es el único responsable del cumplimiento de la normativa aplicable en su país de residencia o en el país de destino de los Productos. Le corresponde a él informarse a través de las autoridades locales interesadas sobre cualquier restricción a la importación, exportación o uso de los Productos que tiene la intención de pedir en el Sitio Web. 11.2. El servicio prestado por EDIMA se limita a la oferta de Productos en las condiciones descritas en los Términos y Condiciones Generales. En ningún caso EDIMA no podrá ser requerida en relación a consejos, recomendaciones y condiciones de uso de los Productos proporcionados por los fabricantes en el Sitio Web o en sus avisos de uso. 11.3. La responsabilidad de EDIMA está limitada a los desperfectos directos y previsibles que puedan derivarse de la utilización por parte del Cliente del Sitio Web y de los Productos. EDIMA no se hace responsable por los daños resultantes de un fallo del Cliente en relación con el uso de los Productos. La responsabilidad de EDIMA no tendrá lugar si el incumplimiento o el mal cumplimiento de sus propias obligaciones es atribuible al Cliente, al hecho imprevisible e insuperable de una tercera parte en la entrega de los Productos, o en caso de fuerza mayor imprevisible, irresistible y exterior. En general, EDIMA no deberá, en ningún caso, incurrir en responsabilidad por daños indirectos o imprevisibles ocasionados a través del uso del Sitio Web y del Pedido de Productos. 11.4. La responsabilidad de EDIMA no podrá buscarse en ningún caso en razón (i) de los contenidos disponibles en otros sitios web o fuentes accesibles a través de enlaces de hipertexto insertados en el Sitio Web (incluyendo publicidad, productos, servicios u otra información), ni (ii) por cualquier daño que pueda sufrir el Cliente con ocasión de una visita a estos sitios. El uso del Sitio Web implica el conocimiento y aceptación por parte del Cliente de las características y limitaciones de internet y de la tecnología relacionada con el mismo, la ausencia de protección de ciertos datos contra un posible abuso o piratería y los riesgos de contaminación por los eventuales virus que circulan por la red. EDIMA, siendo en sí misma dependiente de la calidad de internet, no garantiza la continuidad del Sitio Web y no garantiza la corrección de los defectos encontrados en la red de internet. En consecuencia, EDIMA no puede ser considerada como responsable de cualquier falta de disponibilidad del Sitio Web o cualquier dificultad de conexión o interrupción de la conexión (mal funcionamiento de los servidores, de la línea de teléfono o de cualquier otra conexión técnica) al utilizar el Sitio Web o, más en general, de cualquier interrupción de internet que afecte al uso del Sitio Web. En este contexto, EDIMA no es responsable del envío de los formularios a una dirección incorrecta o incompleta, de los errores o defectos informáticos constatados en el Sitio. 11.5. Salvo disposición en contrario, el Sitio Web está disponible en cualquier lugar que sea, siempre y cuando se cumplan las condiciones técnicas mínimas, sobre todo en términos de acceso a la red de internet, de telefonía móvil, y de la compatibilidad técnica del material utilizado por el Cliente. Dada la naturaleza global de la red de Internet, el Cliente se compromete a cumplir con todas las normas de orden público en relación con el comportamiento de los usuarios de la red de Internet y aplicables en el país desde el que utiliza el Sitio web.
 
Artículo 12 - Fichero electrónico - Protección de los datos personales
12.1. Con el fin de procesar los pedidos, EDIMA realiza un procesamiento de los datos personales en relación con el Cliente, identificados como obligatorios en los formularios contenidos en el Sitio Web. 12.2. EDIMA se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los Clientes en el Sitio Web y a tratarlos de conformidad con la ley Informática y Libertades, de 6 de enero de 1978, en su versión modificada y actualmente en vigor. La base de datos constituida por EDIMA a este efecto ha sido declarada a la CNIL, registrada con el número 1184545, de acuerdo con los requisitos exigidos por la ley Informática y Libertades. 12.3. Los datos personales del cliente son recopilados y procesados por EDIMA para el procesamiento de los Pedidos. En función de las decisiones tomadas al crear o consultar su cuenta en el Sitio Web, el Cliente elegirá si desea recibir de EDIMA y/o sus socios ofertas comerciales o promocionales por correo electrónico. Si un Cliente no desea recibir estas ofertas, puede en cualquier momento solicitarlo haciendo clic en un enlace disponible en los emails y la newsletter o modificando su cuenta directamente en el Sitio Web www.teebooks.es 12.4. EDIMA podrá ser llevada a proporcionar dichos datos a los efectos del tratamiento y la entrega de los pedidos por parte de sus subsidiarios, o del servicio post-venta, o para realizar encuestas de satisfacción. Por otra parte, EDIMA podrá también transmitir dicha información para responder a una orden de las autoridades judiciales o administrativas. 12.5. El cliente puede ejercer su derecho individual de acceso al fichero, su derecho a la oposición, rectificación o supresión de los datos que le conciernen, ya sea mediante la modificación él mismo de su información personal en el espacio "Mi Cuenta" de la sección "Ayuda", o mediante el envío de una petición a EDIMA (indicando dirección de email, nombre, apellidos, dirección postal) por email a la dirección info@teebooks.com o por correo postal a la siguiente dirección: EDIMA, 85 bis, Boulevard Louis Delfino, Nice - FR. 12.6. El Sitio Web está diseñado para ser especialmente atento a las necesidades de los Clientes. Por tanto, se hace uso de cookies, cuyo propósito es señalar el paso del Cliente por el Sitio Web en relación a la constitución de su cesta de la compra. Las cookies se guardan en el disco duro del Cliente durante seis (6) meses. El Cliente puede oponerse al registro de estas cookies en el disco duro de su ordenador mediante la configuración de su navegador.
 
Artículo 13 - Suspensión - Terminación
El Cliente puede terminar, en cualquier momento, su inscripción en el Sitio Web y cerrar su cuenta. El Cliente deberá enviar a este efecto su solicitud de terminación al Servicio de Atención al Cliente. Si el Cliente no cumple con sus obligaciones contractuales, en particular en caso de incidente de pago, EDIMA se reserva el derecho de suspender el acceso del Cliente al Sitio Web y a los servicios de EDIMA, o incluso terminar su cuenta dependiendo de la gravedad del incumplimiento. EDIMA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista cualquier litigio.
 
Artículo 14 - Derecho de propiedad intelectual e industrial
Todo el material publicado en el Sitio Web, tales como sonidos, imágenes, fotografías, vídeos, escritos, animaciones, programas, diseño gráfico, bases de datos comerciales, software y cualquier otra tecnología subyacente está protegido por las disposiciones de Código de la propiedad intelectual y pertenece a EDIMA. La marca EDIMA/TEEbooks, ilustraciones, imágenes y logotipos que aparecen en los artículos, sus accesorios o sus embalajes, sean registrados o no, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de EDIMA. La reproducción total o parcial, modificación o utilización de estas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos por cualquier razón y en cualquier medio sin permiso expreso de EDIMA está terminantemente prohibida. A parte de cualquier solicitud de su parte, EDIMA prohíbe la colocación de un hipervínculo con destino a la Página Web. Un Cliente que desee colocar en su sitio web personal un enlace directo a la página de inicio del sitio Web, debe pedir obligatoriamente la autorización expresa previa de EDIMA.
 
Artículo 15 - Varios
15.1. Invalidez parcial. En el caso de que una o más disposiciones de los Términos y Condiciones Generales se consideren ilícitas o inaplicables por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en vigor y conservarán su alcance y efecto. 15.2. Convención sobre la prueba. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por vía electrónica tiene, entre las partes, el mismo valor probatorio que el acuerdo sobre el papel. La información suministrada por el Sitio Web es válida entre las partes. Los registros informatizados serán almacenados en los sistemas informáticos de EDIMA en condiciones razonables de seguridad y serán considerados como prueba de los intercambios, pedidos y pagos realizados en el Sitio Web o por correo electrónico. El alcance de la prueba de la información suministrada por los sistemas informáticos de EDIMA es aquella que se concede a un original en el sentido de un documento escrito, firmado. Se acuerda expresamente que EDIMA y el Cliente pueden comunicarse entre ellos electrónicamente o por teléfono a través del Servicio de Atención al Cliente del Sitio Web. Se han previsto medidas de seguridad técnicas para asegurar la confidencialidad de los datos intercambiados. EDIMA y el Cliente acuerdan que los correos emails intercambiados entre ellos prueban válidamente el contenido de sus intercambios y, en su caso, de sus compromisos, en particular en lo que se refiere a la transmisión y la aceptación de pedidos. 15.3. Conservación y archivo. El archivo de los documentos contractuales se efectúa sobre un soporte fiable y duradero para corresponder a una copia fiel y duradera pudiendo ser considerada como prueba. Usted puede acceder a los contratos archivados bajo petición por correo electrónico a info@teebooks.com 15.4. Renuncia. El hecho de que EDIMA o el Cliente no ejerza cualquiera de sus derechos en virtud de los Términos y Condiciones Generales no comporta la renuncia a ejercer ulteriormente estos derechos, una tal renuncia no puede proceder sino de una declaración expresa. 15.5. Fuerza mayor. La ejecución por parte de EDIMA de la totalidad o parte de sus obligaciones, incluida la entrega, será suspendida ante la ocurrencia de un evento fortuito o fuerza mayor que pueda impedir o retrasar la ejecución. Se consideran como tales, incluyendo, pero no limitándose a, la guerra, los disturbios, las insurrecciones, los disturbios civiles, las huelgas de todo tipo. EDIMA informará a los Clientes de la ocurrencia de un evento fortuito o fuerza mayor dentro de los siete días siguientes a su ocurrencia. En caso de que esta suspensión continúe más allá de un plazo de quince días, el Cliente podrá rescindir el pedido en curso, y se procederá entonces al reembolso del precio de los Productos solicitados y de los gastos de envío pagados.
 
Artículo 16 - Derecho aplicable - Jurisdicción
Los Términos y Condiciones Generales están sujetos a la legislación francesa. Sólo la versión francesa de estos Términos y Condiciones Generales hace fe. En caso de dificultades surgidas en ocasión del Pedido, de la entrega de los Productos y más en general en la ejecución de la venta, el Cliente tendrá la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación de consumidores o cualquier otro consejo de su elección. Cualquier litigio que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones Generales y sus consecuencias será llevado ante los tribunales competentes. Los Términos y Condiciones Generales se aplican también en relación a cualquier usuario del Sitio Web que no haya realizado ningún Pedido, sobre todo en relación con los artículos 11 al 15.
 

Fecha: Abril de 2013